Urzędnicy i urzędy

Urzędowe skrzynki podawcze wieją pustką

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:46 +0000

BIP-y urzędów administracji publicznej wyposażone są w elektroniczne skrzynki podawcze a samorządy korzystają z systemów elektronicznego obiegu dokumentów. To wygoda dla urzędników, którzy mogą komunikować się i przesyłać sobie pisma przez sieć, nie wychodząc nawet ze swoich gabinetów i ni tracąc czasu na rozmowy. Jednak wiele zachodu kosztuje skanowanie dokumentów, wygodniej byłoby, gdyby klienci od razu wysyłali je do urzędu w wersji elektronicznej, oczywiście korzystając z szyfrowania i elektronicznego podpisu. Jednak w ten sposób komunikują się jedynie urzędy między sobą. I też nie wszystkie, bo urzędnicy bardzo przywiązani są do papierowych dokumentów, które wkładają w papierowe segregatory. Niewiele firm, a tym bardziej indywidualnych osób decyduje się również na elektroniczną korespondencję z urzędem.

Kara za bezczynność i przewlekłość

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:42 +0000

Oczywiste jest, że petent może poskarżyć na urząd, gdy jest bezczynny, czyli nie podejmuje działania w jego sprawie. To jednak nie wystarcza, aby urzędy działały sprawnie. W nowelizacji Kodeksu Postępowania Administracyjnego proponuje się kolejne instrumenty, motywujące urzędników do szybszego działania. Ma tam się znaleźć możliwość wniesienia skargi na przewlekłość postępowania. Prawo ma zostać rozszerzone do złożenia do urzędu wyższej instancji zażalenia na przewlekłość postępowania, co pozwoli na składanie skarg na przewlekłość do sądu administracyjnego. Jeśli wydany zostanie wyrok, jego niewykonanie może skutkować nałożeniem na urząd grzywny. Taka zmiana ma znacznie wzmocnić pozycję petenta w urzędzie. Najważniejsze jednak, żeby petent swoje prawa znał i był o nich informowany przez urzędników.

Urzędnik będzie przychodził do pracy z dzieckiem

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:36 +0000

Być może już niedługo, wzorem Ministerstwa Sprawiedliwości, w innych urzędach administracji publicznej będą powstawały tzw. pokoje pracy dla rodziców z małymi dziećmi. To nowość, istnieje jak na razie tylko w tym jednym ministerstwie. To jednak nie jest ani żłobek, ani rodzaj przedszkola przyzakładowego. To raczej miejsce utworzone w razie potrzeby, na wypadek, gdyby urzędnik pracujący w ministerstwie znalazł się w sytuacji, że nie będzie miał z kim zostawić dziecka i będzie zmuszony zabrać je ze sobą do pracy. W specjalnie do tego celu przygotowanym pomieszczeniu są zabawki i akcesoria dla dzieci. Oczywiście jest tam niezbędny sprzęt do pracy dla jego rodzica, czyli komputer z internetem. Dla najmłodszych umieszczono w pokoju pracy przewijak, kojec, koce, podgrzewacz do butelek i inne akcesoria niemowlęce.

Uciążliwa biurokracja

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:32 +0000

Coraz więcej przedsiębiorców buntuje się przeciw nadmiernej biurokracji w urzędach. Swojej skargi na działanie urzędów kierują do Rzecznika Praw Obywatelskich. Przepisy wciąż się zmieniają, wraz z rozwojem gospodarki i jej mechanizmów. Chaos w prawie powoduje, że urzędnicy podejmują coraz więcej błędnych decyzji lub na siłę szukają dziury w całym, przede wszystkim próbując wykazać uchybienia w prowadzeniu firmy. Decyzje są różne, ale od wielu z nich zależy dalszy byt danej firmy i skutkiem niewłaściwej decyzji może być nawet bankructwo przedsiębiorcy, straty której nie da się łatwo odzyskać. Szczególnie decyzje urzędników skarbowych mogą mieć opłakane skutki dla przedsiębiorcy. Dlatego właściciele firm apelują o rzeczywiste odbiurokratyzowanie działalności gospodarczej i karanie urzędników za błędne decyzje.

Najprzyjaźniejszy urząd

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:26 +0000

W plebiscycie na najprzyjaźniejszy firmom i petentom wojewódzki urząd, wygrał Pomorski Urząd Wojewódzki. Badano przede wszystkim opinie firm różnych branż, a pytano o szybkość załatwiania spraw przez urzędników, jakość wykonywanej przez nich pracy, poziom satysfakcji z obsługi, merytorycznej wiedzy urzędników, ich chęci pomocy oraz aktywnego doradztwa w zakresie urzędowych formalności i czynności świadczonych na rzecz petentów Wybrany urząd uzyskał 99% pozytywnych opinii. Zaraz po nim uplasował się Małopolski z 95% pozytywów, Wielkopolski z 83% pozytywnych opinii i Kujawsko-Pomorski z 76% pozytywami. Bardzo kiepsko wypadły: Lubelski UW z 5% pozytywnych opinii, Mazowiecki (8%) i Lubuski (9%). Firmy skarżyły się przede wszystkim na niekompetentnych urzędników, ich niechęć do pomocy i małe zainteresowanie problemem.

Urzędnicy uczą się migowego

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:22 +0000

Czego się nie robi, żeby urząd był bardziej przyjazny petentom. Ostrowski urząd pomyślał o niesłyszących. Tamtejszy urząd miejski zakończył właśnie realizację programu szkoleń urzędników z zakresu porozumiewania się z osobami niesłyszącymi za pomocą języka migowego. Ma to być kolejny etap otwierania się na potrzeby osób niepełnosprawnych, po tym jak budynek ostrowskiego magistratu przystosowany został do potrzeb osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Taka propozycja padła od samych niepełnosprawnych, którzy jak widać, nie mogli porozumieć się z urzędnikami. Pracownicy urzędu poznali podstawowe znaki, zwroty i pojęcia języka migowego, a w szkoleniach brały udział również osoby niesłyszące. Wiele urzędów próbuje dostosowywać swoją architekturę do potrzeb osób niepełnosprawnych, montując platformy, widny i podjazdy.

Urzędnicy do więzienia

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:16 +0000

W Polsce, za swoje błędne decyzje, urzędnicy nie ponoszą odpowiedzialności. Zupełnie inaczej jest w innych krajach. W Niemczech za błąd funkcjonariusz administracji może odpowiadać dyscyplinarnie. Natomiast w Wielkiej Brytanii Za szkody spowodowane przez błędne decyzje urzędników odpowiadają partie polityczne, do których należą. Również Polski sejm planuje wprowadzić zmiany i obarczyć urzędników pewną odpowiedzialnością za ich czyny. Błędne decyzje mogłyby być na przykład zagrożone karą finansową, nawet do równowartości dwunastu pensji. Sejm chce się posunąć jeszcze dalej i zadecydować, żeby urzędnik za błędną decyzję szedł do więzienia. Nawet na karę do trzech lat. Może to i dobry pomysł, żeby urzędnicy ponosili konsekwencje swoich czynów, ale kary są stanowczo za wysokie i mogą u urzędników wywołać lęk przed podejmowaniem decyzji.

Chcą zatrzymać specjalistów

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:12 +0000

Rząd szuka sposobu na zatrzymanie w szeregach urzędniczych dobrych specjalistów, którzy nagminnie odchodzą do prywatnych przedsiębiorstw. Zamierza dokładnie porównać pensje w administracji publicznej, włącznie ze wszystkimi ich składnikami z wynagrodzeniami uzyskiwanymi na rynku. Intencją rządzących jest zrównanie tych płac. Ma to zapobiec odpływowi pracowników administracji do tzw. biznesu. Zdaniem polityków, wynagrodzenie należałoby uzależnić od wydajności i jakości pracy, a nie tak jak dotychczas, od nazwy zajmowanego stanowiska. Szacuje się, że średnia płaca urzędnika to 2,8 tysiąca, a w biznesie 3,4 tysiąca. Różnica może nie jest duża, ale bardziej docenieni na rynku są specjaliści, którzy otrzymują nawet dwukrotnie wyższe wynagrodzenia. Nic dziwnego więc, że najlepsi odchodzą tam, gdzie dają im więcej.

Urzędnicy na zieloną trawkę

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:07 +0000

W Polsce jest blisko pół miliona urzędników państwowych. W ciągu ostatnich lat, polska armia urzędnicza się rozrastała, tworzone były coraz to nowe etaty i zatrudniano kolejnych nowych urzędników. Miało to usprawnić administrowanie krajem, ale jak się okazuje, tylko znacznie utrudnia jego rozwój. Rząd, na czele z Donaldem Tuskiem, postanowił więc zmniejszyć biurokrację i zlikwidować kilkaset tysięcy urzędniczych stanowisk. Miało to skutkować zwolnieniami. Szacowano, że pracę mogło stracić około 120 tysięcy urzędników. To prawie tyle, ile nowych etatów powstało w 2008r. Ta reforma miała nie tylko ograniczyć biurokrację, ale również przynieść budżetowi państwa spore oszczędności na urzędniczych wynagrodzeniach. Zwolnień jednak nie będzie, rząd wycofał się z pomysłu i zaproponował negocjacje.

Urzędnicy rezygnują z ciepłych posad

admin — Wed, 26 Jan 2011 07:55:01 +0000

Do dwóch tysięcy złotych lub nawet kilkaset mniej, może zarobić początkujący urzędnik w urzędzie gminy, miasta czy powiatu. Choć ciepłe posadki w urzędach i ośmiogodzinna praca ma wciąż swoich zwolenników, to wielu młodych ludzi, często dobrze wykształconych, wartościowych pracowników, rezygnuje z posad urzędniczych na rzecz prywatnych przedsiębiorstw, oferujących pracownikom przede wszystkim wyższe zarobki, bardzo pożądane ze względu na potrzeby zakupu mieszkania lub samochodu, oraz inne profity, w postaci premii, samochodu, laptopa i służbowego telefonu komórkowego. Wójtowie i burmistrzowie próbują zatrzymywać pracowników, ale ich możliwości blokują określone odgórnie widełki płac. Dlatego nie przebiją prywatnego przedsiębiorcy, który może dać pracownikowi tyle, ile mu się tylko opłaci.